Com ja et vam avançar a l’últim post sobre Representació de Talent, la fase inicial del procés és el Candidate Experience. Aquesta fase és primordial, ja que és on et mostrarem tots els beneficis que té el fet de formar part dels nostres equips. De la mateixa manera, en aquesta fase podràs conèixer-nos millor i sentir-te des del principi acompanyat per nosaltres en la teva aventura professional.
En què consisteix el Candidate Experience?
Tal com el seu nom indica, el Candidate Experience és l’experiència del candidat que viu en una fase inicial. Es defineix com el primer contacte que té el candidat amb l’empresa, especialment enfocat a conèixer els valors potencials de l’empresa. Per això, és essencial que la primera impressió sigui bona pels candidats i que se sentin motivats de pertànyer a aquest nou equip.
A BETWEEN coneixem de primera mà l’important que és crear aquesta proximitat amb els nostres candidats potencials. Volem que ens coneguin a fons i que s’enamorin de què fem, abans de decidir unir-se al nostre equip. Per aquest motiu, treballem molt per crear canals de comunicació accessibles per a qualsevol perfil que vulgui saber més sobre nosaltres.
Per exemple, les nostres comunitats a les XXSS són sempre pensades per ser bidireccionals. Ens agrada escoltar als nostres candidats i conèixer de primera mà les seves impressions i opinions sobre qui som i què fem. El nostre contingut està dirigit a ells, oferint informació detallada de què fem i quins són els nostres serveis. Alhora, publiquem informació que convida al diàleg i a la possibilitat de resoldre qualsevol dubte que com a candidat puguis tenir.
Així mateix, busquem crear campanyes atractives com un plus per les nostres comunitats. Oferim contingut informatiu i a la vegada dinàmic, que sigui útil pel nostre públic i que a la vegada aconseguim plasmar els beneficis que com a empresa oferim a tots els nostres professionals.
Un altre exemple d’aquesta experiència de candidat que construïm cada dia es veu reflectida a la nostra pàgina web. Tenim una bústia de dubtes i suggeriments per resoldre qualsevol classe d’inquietud o petició de tota aquella gent que contacta amb nosaltres mitjançant aquest canal. Un equip especialista s’encarrega de revisar tots els dubtes i peticions per buscar una solució i crear engagement amb el candidat perquè, amb sort, es converteixi en possible candidat pels nostres equips. Estem buscant constantment els millors professionals, la qual cosa aquests canals són molt importants per trobar el talent necessari.
Cada candidat es únic
Quan un candidat es troba en busca activa de noves oportunitats laborals, és ideal fer-lo sentir acompanyat en tot moment i amb la informació detallada que pugui necessitar. És aquí quan el Candadate Experience juga un paper molt important. Mitjançant els canals i el diàleg correcte, hem de ser empàtics i transparents, ja que serà en aquest primer contacte amb el possible candidat on li oferirem el primer tracte de confiança i acompanyament per animar-los a entrar en un dels nostres processos de selecció. Sempre sota el lema de crear un tracte personalitzat.
Cada perfil dels nostres professionals és molt diferent, i sabem que el candidate journey ha de ser el més personalitzat possible per a cada candidat. Adaptem el posterior procés de selecció per analitzar què sent i pensa el candidat a cada fase del procés de reclutament. Però sabem que encara sent així, l’experiència prèvia, pel que fa al primer contacte i la primera impressió de cada un, serà diferent, ja que no tots reaccionem igual a les mateixes situacions.
Per aquest motiu, prèviament hem definit els perfils que normalment es converteixen en els nostres candidats. D’aquesta manera, ens ajuden a entendre les seves inquietuds i desitjos, per dissenyar diàlegs i campanyes adequades tenint en compte tota la informació que ells ens transmeten. Així, el nostre equip d’scouting podrà identificar els possibles dubtes dels nostres candidats i tenir respostes i opinions per a cada un d’ells.
El talent va sempre primer
És vital donar-li la importància que es mereix al talent, els nostres candidats. És gràcies a ells que com a empresa podem seguir creixent i aconseguint èxits com a equip. Són ells que ens ajudaran a avaluar l’experiència actual i quines ens permetran poder millorar per oferir sempre la millor experiència al candidat.
La relació entre un candidat i l’empresa ha de ser sempre una relació de confiança. L’empresa ha de ser completament transparent, sempre resolent qualsevol dubte que el candidat pugui tenir. Independentment de si s’incorpora o no, el candidat ha de sentir-se atret i satisfet amb l’experiència que l’empresa li ofereix.
A BETWEEN sabem que no hi ha res més important que els nostres candidats, per això sempre busquem les millors oportunitats laborals i els projectes més interessants per a ells. Entra i explora totes les ofertes que tenim perquè puguis començar la teva nova aventura professional amb nosaltres.
