En 2020 segueix imparable el camí cap a l'automatització de processos en el món laboral. L'avanç tecnològic fa que cada vegada més tasques siguin susceptibles de ser realitzades per màquines. Això s'ha convertit en un motiu de preocupació per a moltes persones, que pensen que aquesta circumstància pot fer perillar el seu ús.
No obstant això, hi ha motius per a l'esperança, perquè continua havent-hi habilitats genuïnament humanes que semblen difícils d'imitar per una màquina. Un exemple clar són totes aquelles qualitats personals i habilitats molt valorades en l'empresa. En aquest post et comptem quines són les més valorades en aquest 2020.
Què són les soft skills?
Són conegudes també com a habilitats toves, i engloben tota una sèrie de qualitats i capacitats personals que ajuden a desembolicar-se millor en l'entorn laboral. En els últims anys aquest terme s'escolta cada vegada amb més freqüència en el món dels recursos humans. Les peculiaritats del mercat de treball en els nostres dies fan que sigui necessari demostrar potencialitats que van més enllà del que acredita un títol oficial.
Quan es tracta d'imaginar la candidatura ideal, les companyies ja no es limiten a incloure en la seva llista una determinada formació, el domini d'idiomes, o el maneig de les TIC. A més, es fa imprescindible comptar amb professionals que puguin respondre als nous reptes que ofereix un món en constant canvi. Per a això, són de gran utilitat aspectes intangibles i que no es reflecteixen en cap diploma, com la capacitat de negociació, la creativitat, els dots comunicatius o el do de gents. Aquests són només alguns exemples, però hi ha moltes més, i la preferència per les unes o les altres està en funció de les tendències de cada sector.
Les soft skills més buscades
A l'hora de decidir quines són les més valorades, cal tenir en compte els desafiaments que presenta el sector tecnològic. Es tracta d'un món cada vegada més competitiu en el qual no n'hi ha prou amb estar presents, cal innovar, amb noves idees i propostes per a no quedar-se enrere. Aquestes característiques impliquen que per a triomfar professionalment en aquest context cal adaptar-se a aquests canvis i aportar una mica més que uns mers coneixements. Saber treballar en equip, tenir capacitat de lideratge i excel·lents dots per a la comunicació són algunes de les qualitats més demandades.
A continuació, recollim un llistat de les quals més es valoren, explicant la raó de la seva importància.
Creativitat i innovació
La creativitat és més necessària que mai en l'empresa actual. És sabut que el capital humà està entre els principals actius de qualsevol companyia. Amb l'auge de les tecnològiques, s'ha posat de manifest una realitat fins ara inèdita. Els sectors productius tradicionals tenien el seu negoci en la fabricació de productes físics. No obstant això, la base del sector tecnològic està a ser capaços d'innovar, d'oferir serveis que facilitin la vida. Es tracta de béns intangibles, però com un enorme valor de mercat. Un dels secrets de l'èxit està a anticipar-se a la resta i crear una cosa nova que generi un gran impacte.
Xarxes socials, aplicacions informàtiques o productes de programari són només alguns exemples d'aquest fenomen. Perquè es converteixin en una realitat, el primer pas és una idea, una ment brillant i innovadora capaç de generar una cosa genuïnament nova. D'aquí el valor que en els nostres dies s'atorga a aquesta qualitat.
Flexibilitat cognitiva
En un entorn canviant i impredictible, és fonamental comptar amb la capacitat d'adaptar-se als canvis sense que el funcionament de la companyia es vegi alterat. Per això aquesta és una qualitat que passa a formar part de les més demandades. En l'actualitat, els departaments de Recursos Humans dissenyen processos selectius nous, que integrin elements capaços de detectar aquest tipus d'habilitats toves.
Capacitat de lideratge
La major part de les proves i entrevistes grupals que s'apliquen serveixen per a detectar, entre altres, la capacitat de liderar un equip. En aquest context també han canviat les regles del joc, i ja no té sentit un líder autoritari i distant. El lideratge avui implica saber reconèixer el valor de cada component del staff, motivar, il·lusionar i ser capaç de generar processos de canvi. Això requereix d'un conjunt d'habilitats personals que, quan conflueixen en una persona, són de gran valor per a l'empresa.
Dots comunicatius
És una de les habilitats que figura en totes les llistes des de fa molt temps, i la raó és evident. La capacitat de comunicar té plena vigència, tant en processos de vendes com en equips multidisciplinaris, perquè la informació flueixi i els engranatges funcionin. Saber comunicar porta implícita l'empatia, l'assertivitat i les habilitats socials, però també altres mecanismes més nous, com el storytelling.
Amb aquest terme provinent del màrqueting es denomina a la facilitat per a transmetre idees a través de la tècnica de contar històries. L'objectiu final és avançar cap als objectius empresarials marcats, tenint present el factor humà.
Iniciativa
Pot conèixer-se també com proactividad, i el seu sentit últim és la capacitat per a proposar noves maneres de treballar, de solucionar problemes o d'abordar dificultats. En qualsevol context laboral és de vital importància comptar amb empleats amb aquest perfil. Persones que siguin capaces no sols d'assumir reptes i complir ordres, sinó també de fer propostes valuoses.
Inteligència emocional
Aquest terme, encunyat pel psicòleg Daniel Goleman, reuneix diverses habilitats d'una persona. Suposa reconèixer un nou tipus d'intel·ligència, que engloba empatia, habilitats socials, capacitat de motivar-se i acte-regulació emocional. En definitiva, els qui posseeixen intel·ligència emocional són persones equilibrades, hàbils socialment i que aporten valor en qualsevol context laboral.
Pensament crític
Enrere van quedar els temps en els quals es buscava empleats modèlics que es limitessin a obeir i complir una tasca simple. Els nous temps requereixen persones capaces d'analitzar les situacions des de diversos angles i proposar solucions innovadores als problemes. Es necessiten ments amb talent, capaços de pensar “fora de la caixa”, sortir-se del que s'estableix per a generar canvi i oportunitats.
Capacitat de negociació
És un component més de les habilitats socials, en aquest cas orientat a aconseguir acords beneficiosos en el qual les parts implicades sentin que tots guanyen. Requereix ser hàbil en el terreny de la persuasió, capacitat per a portar a l'altre al teu terreny i convèncer dels beneficis que per a tots dos pot tenir la solució proposada.
Afany de superació
Es tracta d'una mentalitat orientada a l'èxit, present en persones amb una bona autoestima i alta motivació cap a l'assoliment. Identificar-se amb els valors de l'empresa i treballar per aconseguir els objectius proposats és possible si es compta amb un lideratge fort i es potencien aquestes habilitats toves. No és casualitat que es trobi entre les softskills més demandades enguany, ja que els desafiaments que vénen requereixen de perfils brillants.
Talent, una sòlida formació i molt a aportar per a emprendre un camí d'èxits professionals, barrejat amb algunes d'aquestes habilitats toves, converteixen a un professional en el candidat perfecte per al 2020.