aproximadamente
Publicado el 02 de octubre de 2019

Aplicando la psicología en los conflictos generacionales de la empresa

Escrito por Susana Morcuende
Aplicando la psicología en los conflictos generacionales de la empresa

Ahora que, gracias al pasado post, vimos porqué los salarios en Barcelona son más elevados, vamos a echarle un ojo a otro tema que está muy presente hoy en día, cómo es la convivencia de generaciones dentro de una misma organización.

De hace unos años a esta parte, seguro, que has oído hablar, en más de una ocasión, de la problemática que la convivencia de distintas generaciones parece generar en las empresas, especialmente en las del ramo tecnológico; que si los Millenialsno aceptan la autoridad, que si los más mayores solo atienden a la jerarquía, etc

Todos estos choques generacionalesen las empresas, opino que, están íntimamente relacionados con las distintas formas de pensar y de entender la realidad laboral de las personas; por ello, creo que, el experto más idóneo para que me ilustre sobre formas de pensar debe ser un profesional en psicología y tengo muy cerca de mi una magnífica psicóloga, en la que confío, y a la que he convencido para que nos hable más de este tema mientras desayunamos.

Elena Cedillo Salinero

Elena es Psicóloga Clínica, atiende a pacientes en consulta, así como también,

Elena-Cedillo

colabora conmigo en el proyecto que co-fundamos para hacer que las empresas tengan más recursos en el ámbito de la gestión de personas desde las ciencias humanas.

Por ello, y por toda su trayectoria anterior, es una buena conocedora tanto de las motivaciones más intrínsecas de las personas en el ámbito personal como en el laboral.

Elena de forma muy clara y esquemática me habla de cosas que ya conocía y me descubre otras muchas que dan sentido a todo un conjunto de comentarios y quejas que llevo muchos años escuchando.

La generación del Baby boom

Elena me explica que esta generación es la nacida entre mediados de 1940 y 1960, serían entonces trabajadores más mayores, con una edad entre los 55 - 65 años aproximadamente.

Como psicóloga Elena da mucha importancia a nuestras experiencias previas en la formación de nuestra forma de pensar, por lo que, el entorno cultural y político en el que crecimos y, desde el que crecimos, hacen que estas personas, suelan tener los siguientes rasgos.

En lo educativo-laboral:

  • No han ido a la universidad; han aprendido a través de un sistema basado en la experiencia y el método de aprendiz, por lo que entre sus valores suelen estar en un alto grado el aprendizaje y la constancia referidas al trabajo.
  • Sólo han trabajado en 1 empresa; suelen tener desarrollos laborales de toda la vida y en donde se ha desarrollado un valor laboral relativo al compromiso.

En lo político-social:

Trabajador-campo-baby-boom

  • Han vivido un régimen dictatorial a nivel político que les hacía crecer desde el acatamiento de normas y un cambio hacia un sistema democrático posterior donde han desarrollado un alto valor por la jerarquía, las normas y las guías.

Puntos más recurrentes de conflicto:

  • Por todo lo anterior, la mayor parte, de las quejas ante un conflicto de personas pertenecientes a esta generación tienen mucho que ver con; la incertidumbre que les causa no contar con una jerarquía, normas y guías más marcadas y con el grado de compromiso laboral, aprendizaje y constancia de terceras personas.

La generación “X”

Esta generación, Elena la enmarca, en los nacidos a mediados de 1960 y hasta 1980, es decir, trabajadores con una edad entre los 40 - 55 años.

En lo educativo-laboral:

  • Han ido a la universidad; han tenido oportunidades, mayoritariamente, de prepararse académicamente
  • Han vivido el inicio de la tecnología; el comienzo de internet,

En lo político-social:

  • Han vivido en la democracia; donde la voz del grupo es escuchada y tenida en cuenta.

Puntos más recurrentes de conflicto:

  • Es una generación dividida, en donde, un grupo (normalmente los más mayores) es más afín al anterior (Baby boom) y que puede estar más comprometido con los valores desarrollados por el grupo anterior.

Parada-metro-generacion-x

  • Otro grupo más abierto al cambio y a los sistemas laborales más democráticos.

La generación “Millenial”

Esta generación es la nacida entre mediados de 1980 y 1995 y que tendría, actualmente, una edad entre los 25 - 40 años.

En lo educativo-laboral:

  • Es una generación muy preparada; con oportunidades de tener estudios superiores
  • Ha nacido y vivido rodeado de tecnología; valoran la inmediatez ya que han crecido con facilidades tecnológicas que aceleraban el ritmo de consecución de productos y servicios, cosa que también influye en que suelan tener un ritmo laboral multi-tarea.
  • Tienen un alto uso de la tecnología que les permite estar conectados con puntos muy distantes en el planeta y que hace que crean en el alto impacto (escala) de las acciones que realizan.
  • Este alto uso de la tecnología también conforma su forma de relacionarse con los demás en donde el cara a carase pierde y se potencias los canales tecnológicos de comunicació.

En lo político-social:

  • Ha vivido una calma democrática y estabilidad; no tienen miedo a correr riesgos y esto hace que sean más emprendedores y auto-suficientes.

mobil-nokia-generacion-millenial

La generación “Z”

Esta generación es la nacida a partir de 1995 y que tendría ya edad legal para trabajar, los más pequeños actualmente, y unos 18 años:

  • Son menos los incorporados laboralmente al mercado pero suelen caracterizarse por un alto compromiso social y ético.

La profecía autocomplida

Elena ha pintado un marco ante mi que, tiene sentido y lógica, y parece que así, esos valores que, en otras ocasiones he oído, como características de una generación en concreto tienen un porqué y explicación a nivel global.

¿Pero porqué vemos un conflicto generacional y vemos a personas tan preocupadas por esto cuando parece que es algo lógico y con lo que convivimos socialmente día a día?¿Porqué supone un problema para en la empresa entonces?

Ella, como psicóloga, encuentra este sentimiento de malestar empresarial, a través, del concepto de Profecía auto-cumplida:

profecia-autocumplida

>>Escuchar audio<<

Y también nos apunta que nuestro propio pensamiento es la clave:

No podemos cambiar lo que piensan otras personas pero si que podemos cambiar nuestra forma de pensar propia.

Nuestro pensamiento es la clave

¿Pero cómo podemos , entonces, tomar otro pensamiento que nos aleje de pensar que tenemos un conflicto generacional?, ¿cómo podemos cambiar este pensamiento?

dos-generaciones-trabajando-juntas

Elena nos ofrece un nuevo punto de vista basado en la oportunidad, pero mejor, escúchala tu mismo y pregúntate si no vale la pena cambiar a este punto de vista y probar los resultados.

>>Escuchar audio<<

Etiquetas: Informática

Artículos Relacionados

Los puestos de desarrollo de videojuegos decrecen en España pero, ¿cuál es su realidad?

Os voy a confesar que tengo la gran suerte de poder decidir hacia donde dirijo los contenidos que investigo y publico con Between Tech y que, por el momento, jamás me han dicho ...

Topics: Informática

¿Porqué en Barcelona los salarios en informática son más altos?

¿Te acuerdas del concepto Uberización del reclutamiento? En el post anterior tratamos este aspecto y en esta ocasión vamos a focalizarnos en un aspecto más universal. ¿Te has ...

Topics: Informática

La Uberización del reclutamiento

Estás leyendo la segunda parte de lo que fue la entrevista con Laura Cortés y cuya primera parte, versó la contratación por valores y decisiones más o menos éticas en el ...

Topics: Informática