La gestión del talento es uno de los pilares de la política actual de Recursos Humanos en las grandes empresas. En los últimos años ha crecido la atención que se prestaba a este aspecto dentro de la empresa, como un valor seguro que ayuda a la organización a conseguir sus objetivos. Esta es una de las tendencias que se consolida en este 2020, avalada por un escenario cambiante, que demanda creatividad e innovación. Ahí está la clave para ser más competitivos y avanzar hacia el futuro. En este post, te contamos más detalles sobre esta y otras tendencias que marcan el inicio de una nueva época.
Nuevos métodos de reclutamiento
Los métodos de reclutamiento están en constante cambio con el tiempo, y se transforman. Aunque haya quien piense que no hay nada nuevo bajo el sol, en la época actual todo evoluciona a gran velocidad. Es cierto que hay clásicos que se mantienen, como las ferias de empleo o la selección a través de portales especializados. Sí, puede resultar llamativo pero este sistema es ya un clásico, puesto que tiene una trayectoria de más de 20 años. Así pues, ¿qué es lo más nuevo? A continuación, presentamos algunos de los ejemplos que vienen pisando fuerte.- Inbound recruiting: este sistema sigue la senda del Inbound Marketing, que está ganando protagonismo como una técnica al alza en su sector. En el ámbito de la selección de personal también se trata de generar engagement, en este caso con potenciales nuevas incorporaciones a la compañía. Entre las herramientas de esta técnica están los mecanismos para dar a conocer la cultura empresarial, y conseguir que las ofertas de empleo ganen en visibilidad.
- Big Data: las posibilidades que ofrecen las TIC en la actualidad son infinitas. Estas posibilidades no se limitan a trasladar a la nube los cientos de currículums que antes abarrotaban la mesa del departamento de Recursos Humanos. Por el contrario, permite filtrar más fácilmente entre un gran número de perfiles, afinando mucho más la búsqueda.
- MatchMaking: esta tecnología se venía usando en aplicaciones de citas, y ahora están surgiendo plataformas que la utilizan para poner en contacto a empresas con personas que tienen mucho que aportar. Un nuevo sistema acorde a los tiempos y a la mentalidad de la Generación Z.
Evolución del proceso de la entrevista
La forma de llevar a cabo una entrevista varía en función de muchos factores, pero hay puntos en común que comparten muchas grandes compañías y que ponen de relieve un nuevo rumbo a la hora de plantear la selección. Estas son algunas de las claves que no hay que perder de vista:- Gamificación: es un término que hace referencia a la posibilidad de utilizar la lógica y la dinámica propia de un juego en otros contextos. En este caso, consiste en utilizar diferentes entornos lúdicos en los procesos de selección. Desde los tradicionales role playing hasta videojuegos o competiciones de diferentes tipos, la idea es encontrar maneras diferentes de ver en acción a los jóvenes talentos.
- Entrevistas grupales: la posibilidad de ver cómo se desenvuelve alguien en un contexto social es oro para el departamento de Recursos Humanos. Si en una entrevista individual es posible llevar ensayadas las respuestas y que la persona muestre lo que quiere mostrar, en este formato es más difícil ocultarse. Para cualquier profesional de los RRHH, la entrevista grupal es una gran fuente de información. Se pueden valorar de forma relativamente sencilla aspectos como el liderazgo y la capacidad de comunicación: habilidades sociales, dotes de persuasión, empatía, etc.
- Entrevistas no estructuradas: es una nueva vuelta de tuerca a las consabidas fórmulas de antaño. Si se hace la prueba de poner en un buscador las preguntas más frecuentes en entrevistas de trabajo, se puede conseguir una imagen bastante realista de los procesos que todo el mundo conoce. Salirse de este terreno trillado implica usar la imaginación para encontrar nuevas fórmulas que sean un revulsivo para la persona que está al otro lado de la mesa. Si no preguntas lo de siempre, sino que dejas tiempo y espacio para que el candidato se explaye, obtendrás mucha más información y de mayor calidad.
En una entrevista, el foco deberá estar en encontrar las respuestas que necesitamos, aquello que verdaderamente aporte valor y datos relevantes sobre si la persona que tenemos enfrente cumple o no el perfil deseado.
Aspectos más valorados en una entrevista del 2020
Si atendemos a los últimos estudios sobre los aspectos más valorados, hay un término que lo resume a la perfección: soft skills. Traducido al castellano, hablaríamos de habilidades blandas. Se trata de aquellas características de personalidad, dotes y habilidades que más pueden aportar en el mundo laboral, más allá de la formación que se acredite.
Algunas de las más demandadas son la facilidad para el trabajo en equipo, dotes comunicativas, creatividad, o habilidad para la resolución de conflictos, entre otras. Cada vez más se va avanzando hacia un modelo que no pone en la cima de sus aspiraciones los títulos y todo aquello que puede certificar un papel.
En el mundo laboral de hoy es de vital importancia contar con profesionales que se adapten a los cambios, que tengan iniciativa, creatividad, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para innovar. Ese es el auténtico capital humano, aunque lógicamente se debe contar también con una sólida base formativa.
Diseñar un proceso selectivo óptimo
Las claves para un proceso selectivo óptimo deben contemplar algunos de los aspectos ya señalados, que podrían resumirse en tres aspectos fundamentales:
1. Conocer los nuevos métodos de selección y saber aplicarlos. Si nos quedamos anclados en la técnica de publicar un anuncio en un portal de empleo y esperar las candidaturas, en el fondo estaremos haciendo lo mismo de siempre. En este formato solo cambia el medio a través del que se envían los CV, pero no hay modificaciones en lo esencial. Ir un paso más allá implica un alto conocimiento técnico, y posiblemente también incorporar nuevos perfiles en el departamento de RRHH, como expertos en Big Data o redes sociales, entre otros. Solo así se conseguirá captar a los mejores perfiles, aquellos que realmente pueden ayudar a la compañía a seguir creciendo.
2. Desarrollar entrevistas innovadoras y que aporten información de valor. Todo aquello que conecte con el público millenial y las generaciones más jóvenes suma puntos para poder descubrir mentes talentosas, llenas de buenas ideas y mucho que decir. Desde la gamificación hasta el inboud recruiting o el MatchMaking, son muchas las posibilidades a la hora de diseñar nuevas fórmulas para un proceso selectivo de calidad. Además, nunca está de más mantenerse al día de lo que se hace en otros países, para enterarse de nuevos sistemas y métodos de selección.
3. Poner el foco de la entrevista en las habilidades más demandadas en el sector. Si hacemos las mismas preguntas que se han hecho durante décadas, lo más probable es que obtengamos respuestas muy parecidas. Por tanto, hay que tener presente qué es lo que realmente nos interesa saber. No se trata solo los conocimientos y destrezas que se precisan en el sector para el que trabajamos, sino también las soft skills. En otras palabras, aquellas habilidades que pueden marcar la diferencia en una empresa de hoy. Creatividad, capacidad de innovar, de comunicar y de resolver conflictos, además de proactividad, iniciativa y don de gentes.