Salari emocional? Segurament hagis escoltat parlar, en nombroses ocasions, del salari emocional en les organitzacions. Deixa’m avançar-te que, (spoiler alert!) aquest post no pretén ser un més en el qual puguis llegir sobre la importància i els beneficis del salari emocional, però tot i així, comencem pel principi.
Què és realment el salari emocional? Amb el terme salari emocional ens estem referint a tot allò que preocupa o motiva les persones, més enllà de la compensació econòmica. Més concretament, el salari emocional engloba tot un seguit d'iniciatives i polítiques en gestió del talent, que tenen l'objectiu de tenir empleats/ades més feliços i motivats/ades en les organitzacions.
<< Si t'interessa aquest contingut no et perdis
Què significa treballar a BETWEEN? >>
Hi ha quantitat d'accions i propostes que estan implementades a les organitzacions amb l’objectiu de "paquetitzar" el que coneixem com a salari emocional. Per posar alguns exemples, algunes d'elles són la conciliació, la flexibilitat horària, la possibilitat de teletreballar o la retribució flexible.
Totes són vàlides i rellevants sempre que responguin a una necessitat real dels/de les treballadors/es. No les perdem de vista, no deixem d'oferir-les, de defensar-les i de millorar-les. I és que salari emocional són moltes coses, però més enllà del què, de vegades ens preguntem sobre el com podem millorar-lo, implementar-lo i oferir-lo.
Com podem oferir un millor salari emocional?
En parlar de salari emocional hem de tenir present dues coses, la primera, que per raons etimològiques, estem parlat d'emocions; i la segona, pensem en com són les organitzacions del segle XXI, les generacions que en elles convergeixen i les tendències en gestió del talent. Per exemple, ja no parlem de retenció de talent, parlem d'iniciatives perquè el talent ens prefereixi com a organització dia rere dia, de la mateixa manera que seguim preferint i escollint els/les nostres amics/gues i a la gent que estimem, sense que res ni ningú ens retingui.
Vivim en una societat molt canviant i convivim en un entorn volàtil, incert, complex i ambigu (entorns VUCA), de manera que ja no podem pensar exclusivament en acontentar a tots/es per igual. Ens hem d’enfocar a crear experiències úniques i coherents per als/les empleats/ades, i és aquí on trobem la clau de l'èxit pel salari emocional.
Preguntar i escoltar més
Podríem pensar que parlem d'una cosa molt complicada, però, tot el contrari; de vegades, les coses que semblen més complicades parteixen d'allò més bàsic i senzill. Per poder crear experiències úniques i coherents per als/les treballadors/es que ens escullen dia rere dia, la clau de l'èxit és preguntar i escoltar.
Preguntant i escoltant descobrim quins són els seus moments importants (més coneguts com a moments that matter) al llarg de la seva journey en l'organització. Identificant aquests moments that matter, podrem proveir-los d’experiències satisfactòries just en aquests moments importants.
No només això, sinó que, a més, descobrirem punts de dolor per poder corregir-los, de la mateixa manera que identificarem què funciona, per així poder potenciar-ho. Amb tot això, estem aconseguint posar la persona al centre: escoltant-la i tractant de crear experiències personalitzades, més enllà de les que s'ofereixen per a tothom.
No només això, sinó que, a més, descobrirem punts de dolor per poder corregir-los, de la mateixa manera que identificarem què funciona, per així poder potenciar-ho. Amb tot això, estem aconseguint posar la persona al centre: escoltant-la i tractant de crear experiències personalitzades, més enllà de les que s'ofereixen per a tothom.
A BETWEEN ho tenim clar
A BETWEEN sabem quins són els drivers que motiven a la gent del segle XXI i, en ells ens enfoquem per poder oferir una experiència real i satisfactòria en resposta al binomi 'salari emocional'. Per això, preguntem i escoltem a les persones, provocant aquests espais on puguin fer-ho. Aquí tens dos exemples que, sota aquest enfocament, fem servir a BETWEEN:
- Entrevistes d'acompliment Evolució: reunions periòdiques entre mànager i treballador/a, que tenen l'objectiu de posar en valor l'evolució i el desenvolupament de la persona, per potenciar el seu creixement personal i professional de la mà de l'organització. Fem servir una metodologia molt senzilla amb preguntes sobre potencial, autocrítica i aprenentatge continu, vistes a futur i acompanyament del mànager.
- Seguiment motivacional a través de l'equip de Service Managers (SM): tenim establerta una iniciativa amb la qual detectem les motivacions dels/de les treballadors/es per poder actuar i donar-los sortida.
Al Departament de Persones, estem en constant canvi i adaptació de les nostres metodologies i procediments en gestió del talent per poder oferir el millor a les persones que formen part de l'organització.
A BETWEEN, apostem per que les persones ens prefereixin per acompanyar-les en tots els moments importants que viuen durant la seva journey. Aquest és el valor diferencial del salari emocional.
